令和２年２月６日
「顧客本位の業務運営」の取組成果の公表状況について
(令和元年12月末時点）
令和元年12月末までの「顧客本位の業務運営」の取組成果の公表状況を取りまとめましたので公表いたします。
なお、共通KPI公表事業者のうち、135社が複数年での時系列公表となっております。
「顧客本位の業務運営」の取組成果の公表状況（令和元年12月末時点）
共通KPIについては、時系列で公表することと（初年度は１年分、次年度は過去２年分、３年度以降は、過去３年分を公表）定めていることから、すでに平成30年３月末基準の共通KPI公表事業者で、平成31年３月末基準を新たに公表する場合には、平成30年３月末基準についても併せて掲載するようご対応願います。
また、共通KPIの公表年度を追加された場合には報告フォーマットでのご報告をお願いします。
次回については、本年３月末までの状況について、本年４月以降に公表する予定としています。
つきましては、下記に該当する場合、取組方針、自主的なKPIの取組成果・共通KPIの取組成果を公表しているウェブページのアドレスに加えて、金融事業者の名称、法人番号（国税庁により指定された13桁の番号）、主たる事業の種別、御担当者の氏名（部署、役職）、連絡先（電話番号、メールアドレス）を、最新の報告フォーマットに記載の上、令和２年３月31日（火）17時00分（必着）までに、こちらまでご連絡ください。
・新たに本原則を採択し、取組方針を公表の上、取組成果(自主的なKPI・共通KPIのいずれか又は両方)を
公表した金融事業者
・事業者名や、取組方針、自主的なKPI・共通KPIの取組成果に関するリスト掲載情報（特にURL）に
変更があった金融事業者（含む合併時や廃業時）
・共通KPIの公表年度を追加した金融事業者
（注１）取組方針のみの公表の場合、金融事業者のリストには掲載されませんが、取組方針公表事業者の集計の
ため、報告フォーマットによるご連絡をお願いいたします。
（注２）KPIを策定・公表されている金融事業者で、これまでKPIの公表についてお知らせいただいていない
場合は、改めてご連絡をお願いします。
（注３）ご報告の際は、最新の報告フォーマットをご利用いただき、ファイル頭に【金融事業者名】を
付記してください。
（注４）ウェブサイトを有していない金融事業者については、PDF形式の取組方針・自主的なKPI・共通KPIを
当庁ウェブサイトに掲載した上、当該掲載アドレスをリストに記載することも可能です。
掲載を希望する場合は、PDF形式の取組方針・自主的なKPI・共通KPIを上記連絡先までご送付ください。
※ 送付いただいたものの、金融庁のシステムにより、メールが受信されなかった等のメッセージが
返ってきた金融事業者におかれましては、こちらまでご連絡をお願いします。
以上
お問い合わせ先
こちらをご参照ください。
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